¿Preguntas?

Si quieres ser afiliado en zank.

Cómo empezar en zank

Un afiliado es una empresa o autónomo que quiere ofrecer a sus clientes la posibilidad de financiar los pagos por los servicios o productos que adquiere el cliente.

El afiliado recibe el dinero de la financiación una vez que la operación de financiación ha sido aprobada. Zank cobrará mensualmente al cliente del afiliado las mensualidades que haya acordado hasta satisfacer la deuda, o al propio afiliado los costes correspondientes si el afiliado decide asumir el coste de la financiación.

Ser afiliado de zank no tiene ningún coste. Lo único que puede suponer un coste es en caso de que se realicen financiaciones cuyo coste decida asumirlo el afiliado.

No, zank no es una entidad financiera. Zank es una plataforma de financiación participativa. En una plataforma de financiación participativa son otros usuarios particulares los que aportan el dinero para, en este caso, financiar el producto o servicio adquirido por el cliente del afiliado.

Un equipo de expertos en el área tecnológica y financiera. Puedes consultar nuestros perfiles en www.zank.com.es/equipo.

Al ser Zank una plataforma de financiación participativa, el dinero lo aportan otros usuarios particulares que a cambio reciben un interés más alto por su dinero que el que les ofrecen otros productos bancarios.

Generalmente una aprobación se produce en cuestión de 1 o 2 horas. Zank tiene un compromiso de respuesta de 24 horas.

Desde la página de www.zank.com.es/afiliado-registrate puedes escoger un usuario y contraseña para tu cuenta. Ten en cuenta que este usuario y contraseña será el que utilicen todos los vendedores que gestionen financiaciones.

Una vez escogido tu usuario y contraseña, deberías subir algunos documentos de tu empresa a la plataforma de zank así como indicar una cuenta bancaria que utilizaremos para realizarte los pagos y para cobrar intereses en los casos en que decidas tener esta modalidad activada.

Realizando una solicitud de financiación

En el momento en que tu cliente haya mostrado interés por financiar el producto o servicio que le hayas ofrecido. Ten en cuenta que una vez hagas la solicitud le llegará un email a su cuenta indicándole los pasos necesarios para completar la solicitud.

Generalmente se suele completar una solicitud en 10 minutos.

Desde luego. La plataforma de zank está adaptada para que todo se pueda realizar desde el dispositivo que prefieras: móvil, tablet u ordenador.

No tiene absolutamente ningún coste. Puedes realizar todas las solicitudes que estimes oportuno siempre que tu cliente se haya mostrado interesado.

Debes indicar la cantidad que corresponda al precio del producto o servicio, es decir, el dinero que tu vas a recibir, y que debe aparecer en la factura o recibo que generes para tu cliente. Por ejemplo, si tu cliente va a pagar por dos unidades de un producto, en la cantidad deberás indicar el total de estas dos unidades.

Sí, debes incluir el IVA en la cantidad.

Sí, la mensualidad que aparece debajo de cada opción de meses en el simulador ya incluye todos los costes para el cliente (si los hay).

Estos son los gastos que tiene Zank para poner en marcha una operación y que ayudan a cubrir los costes de los distintos proveedores de análisis de riesgo de zank así como los costes bancarios y otros.

En ese momento, en el email que ha indicado tu cliente le llegará un email con un usuario y contraseña que deberá utilizar para acceder a los detalles de la financiación que tu has iniciado. Es importante que utilice estas credenciales de acceso para que le podamos aplicar las condiciones pactadas contigo.

A partir de este punto, será trabajo del cliente el rellenar la solicitud que le pedimos (generalmente son menos de 10 minutos) para poder darle una respuesta a su solicitud.

En estos momentos no. Es posible que algunos datos de contacto sí sean modificables en un futuro cercano.

Conociendo el estado de una financiación

Solicitud iniciada: has creado la solicitud pero tu cliente todavía no ha completado todos los datos que le pedimos.

Documentos: tu cliente debe realizar o bien una verificación online de cuenta o bien adjuntar los documentos que le pedimos para verificar su identidad y su cuenta.

Análisis: estamos analizando los datos aportados por tu cliente y te daremos una respuesta lo antes posible.

Preaprobado: la información aportada por el cliente es correcta y se está completando la financiación de este cliente.

Firmas: el cliente debe firmar el contrato de financiación para completar todos los pasos.

Aprobado: todo está correcto, disponemos del contrato de financiación firmado y te transferiremos la cantidad de la financiación lo antes posible.

Denegado: el perfil de solvencia de esta financiación no permite su aprobación.

Cancelado: o bien tu cliente nos ha pedido cancelar la financiación o bien tu como afiliado nos lo has indicado o bien el la financiación ha pasado más de 30 días sin que se completaran alguno de los pasos que debía realizar el cliente y lo hemos cancelado.

No necesariamente. Si bien hay una alta probabilidad de que así sea, todavía necesitamos que el cliente firme los docuementos que le pedimos o bien todavía se está completando la financiación.

Solo cuando está aprobada la financiación podemos transferir el dinero a nuestros afiliados.

El perfil de solvencia del cliente no nos permite aprobar la operación. En este momento tienes la potestad de contactar con el cliente para ofrecerle otras opciones de pago.

Una vez aprobada una financiación aparecerá una transacción en el listado de transacciones. Esto indica que hay una transferencia pendiente que te llegará en menos de 48 horas.

Si deseas cancelar una financiación debes indicárnoslo desde el menú de ayuda que tienes en la barra superior del portal de zank cuando has entrado con tu usuario.

En la pestaña de transacciones, cada transacción tiene un estado que te indica si ya se ha abonado dicha transacción o si está pendiente de realizarse la transferencia.

Desde la pestaña de enlaces (no disponible para todos los afiliados) puedes generar URLs que lleven a una página de zank especialmente preparada para tu producto/servicio con el precio de dicho producto/servicio. Puedes utilizar esta URL para añadirla en tu sitio web y facilitar a tus clientes que puedan ver el coste de financiar dicho producto/servicio con zank.

Puedes generar tantos enlaces como desees.

Otras preguntas

Si observamos un ratio excesivamente alto de solicitudes denegadas nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a entender que está pasando.

Si observamos un ratio excesivamente alto de operaciones problemáticas nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a entender que está pasando.